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心情動態：
來自非公營房屋 |
【講金講心】 聽不到的打工仔心聲
任職文員的何銀英，臉上掛著開朗的笑容，看起來跟普通的OL無異。但笑臉背後是，她3歲時因發燒導致嚴重失聰，聾啞的她在求職路上吃過不少苦頭。「每當僱主知道我是聽障人士，便怕溝通不來，有時連面試的機會都沒有」，銀英以手語透過翻譯員接受訪問。 自中學畢業後，她一心希望從事文職，但僱主大多以溝通困難為由拒絕聘用。結果，她第一份工只是勞工署轉介的臨時水果籃包裝員。其後銀英透過朋友介紹，先後在甜品店及餐廳水吧工作，然而都遇上同一問題。 「飲食業的工作節奏急速，有時候同事根本沒耐心以筆談向我講解工作，亦認為與我無法溝通而甚少交流。」因工作環境不理想加上人際關係，銀英惟有放棄工作。直至她報讀了職業訓練局進修課程，得到中華煤氣公司的實習機會，經過3個月努力終成為正式員工，至今工作逾4年。 她現時的工作以文書處理為主，包括打價單、撰寫報告等。雖然她在工作上仍會遇到困難，例如一些文件填寫不清，一般人撥個電話問問便是，但她則要將文件掃描後用電郵方式跟同事溝通。她願意付多一點努力去克服問題，彌補自己不足。 她上司伍美娟表示，分配工作給銀英的流程與其他員工相同，基本上一視同仁。她對銀英大為讚賞：「聽障人士專注力高，所以她工作速度快，很適合文書工作。」伍美娟坦言這類工作重覆性高，普通人或感沉悶，故流失率高，但聽障人士對工作具有忠誠度，整體流動性低，對公司更為有利，可謂雙贏。 本港聽障人士失業率數字超過百分之六。聾福會就業服務中心主任李浩然表示，雖然香港對殘障人士的接受程度較高，但往往因缺乏與聽障人士相處的認知，令不少僱主卻步。 記者 曾詠珊 攝影 郭紫珊
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2004-10
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