這些老師選擇訓練的技巧五花八門,其中有一位訓練她的 (小) 學生吹奏牧童笛,經過一段時間的學習之後,她發現在讚賞的環境之中學習的學生,相對在批評的環境之中學習的學生,比較愉快、比較喜歡吹奏牧童笛、比較自信、還願意參加牧童笛比賽。令這位老師感到意外的是,雖然受到批評的學生在以上的比較中顯得遜色,但根據她的判斷,受到批評的學生比較努力練習,而且音準比較好。換句話說,讚賞有利於學習動機和情緒,但批評有利於吹笛的準繩。
另一位老師訓練她的 (高中) 學生英語朗誦,她發覺常受讚賞的一位學生學習不是很積極,跟學生傾談時才知道學生認為老師只是讚,讓她不知道怎樣改進。相反,另一位常受批評的學生倒很積極練習,原因是老師批評後她看到自己進步,還很多謝老師改正了她很多發音的弊病。除此之外,這位老師的其他兩位學生是比較接受讚賞多於批評的。因此,這位老師認為讚賞與批評的效果可能要視乎學生的能力和自信,不能一概而論。
這種個案研究,我的學生們已做了七十多個,研究的對象有幾百個學生。研究包括很多不同的行為,有運動方面的、也有其他技藝,好像打橋牌、變魔術等,老師們真的創意無窮。雖然礙於絛件所限,這些研究不是很嚴謹的實驗,但由於研究都是在現實的學習環境裡進行,所以研究的結果值得重視。大部份研究都顯示,受讚賞的學生喜歡學習、主動學習、有創意、與老師的關係好,但同時容易犯錯、不小心,以為自己所犯的錯不重要,又容易過份自信。受批評的學生的表現剛剛相反,他們比較小心、認真、準確度較高,但學習時感到有壓力。這樣的結果不難理解– 當我們受到批評時做事自然會小心翼翼。
根據這些觀察,似乎默書應該採用扣分制,原因是默書的主要目的是讓學生小心寫字。如果作文採用加分制,可以鼓勵學生多寫、多創作,用扣分制則可以令學生寫得小心一點,減少文法錯誤。此外,從我的學生的研究結果看來,似乎在體育運動方面的學習,批評的正面效果較顯著而負面效果較少。正面效果較顯著的理由,可能是體育運動講求準確、不犯錯,尤其是團體運動要隊員之間互相配合,紀律是很重要的。至於負面效果較少的理由,可能是學生明白運動訓練是要捱苦的,於是較易接受令人不舒服的批評,而且自己做得好的話往往有客觀的標準 (如能把籃球投進網內),不用老師稱讚,自己也會知道。