（六）過去五年，入住精神科病房接受治療的病人當中，（i）自行申請並獲准出院的數目，以及（ii）自行申請出院但院方經評估後認為需繼續留院觀察的數目，並按公立醫院以表列出分項數字；

（七）過去五年，醫管局有否收到關於市民被誤導入住精神科病房的投訴；如有，數目為何，以及醫管局如何跟進該等投訴，並按公立醫院以表列該等資料；

（八）醫管局現時有否任何機制，處理精神科病房病人就主診醫生對治療他們的方法或對其所作精神狀況評估而作出的投訴；如有，詳情為何；及

（九）醫管局有否就病人入住精神科病房事宜向轄下醫院發出指引；如有，上次修訂該指引的日期為何；醫管局有否措施監督轄下醫院落實執行；如沒有指引，原因為何，以及醫管局會否考慮發出指引，以加強管理病人入住精神科病房的行政工作？

答覆:

主席:

　　一般而言，現時有需要接受醫院管理局（醫管局）精神科住院服務的病人，會被送往醫管局轄下指定的精神病院。根據《精神健康條例》第136B章，指定的精神病院分別為青山醫院、葵涌精神病觀察治療院、東區尤德夫人那打素精神病觀察治療院、新界東區精神科觀察治療中心及九龍精神科觀察治療中心。

　　對於經醫管局的醫生評估後，認為有需要接受醫管局精神科住院服務並願意入院接受治療的病人，醫管局會根據《精神健康條例》第136章第30條，要求病人或（如該病人在16歲以下）其父母或其監護人簽署「自願留醫申請書」，申請書遞交醫院院長後，該院院長便可收納該病人為自願入院病人。

　　另外，根據《精神健康條例》第136章第31條，基於病人本身的健康或安全，或是為保護他人着想，醫管局可向區域法院法官或裁判官申請將患有精神紊亂，而其精神紊亂的性質或程度，足以構成理由將他羈留在精神病院內至少一段有限的期間的病人羈留以作觀察。因《精神健康條例》第136章第31條被羈留在精神病院的病人，可透過《精神健康條例》第136章第59B條，向精神健康覆核審裁處提出申請，要求覆核其個案。

　　過往五年以上述途徑入住醫管局精神科病房的病人人次載於附件表一。

視乎病人的情況而定，入住精神科病房的病人的住院日數由數天至超過一年不等。醫生會不時評估病人的情況，並會為適合出院的病人安排社區復康等服務。過去五年，出院人次維持在每年約16 000至17 000宗。

　　對於需要入住精神科病房的病人，醫護人員會向病人及其家人講解申請書的內容及相關精神科病房的運作情況，例如病人必須遵守的規則，及離院的程序和安排等。此外，精神科病房的醫護人員也會為剛入院的病人作詳細講解，並會為他們提供住院須知及病人約章等資訊，以確保病人及其家人明白有關的住院安排。

　　市民若對醫管局的服務有所不滿，包括認為被誤導簽署「自願留醫申請書」，或在住院期間對其主診醫生的治療手法或對其精神評估有不滿意的地方，可向醫管局投訴。

　　醫管局設有兩層機制處理公眾人士對轄下醫院的投訴。按照第一層機制，所有投訴會首先由相關公立醫院處理。醫院的病人聯絡主任接獲個案後，會交由有關部門跟進及了解事件，並在完成調查後將結果回覆投訴人。若投訴人不滿醫院的調查結果及回覆，可向醫管局公眾投訴委員會提出上訴（即第二層投訴機制）。公眾投訴委員會為醫管局轄下的一個委員會，由社會各界人士組成，為醫管局獨立、公平及公正地處理及審議所有上訴。

　　過去五年，醫管局各聯網有關市民投訴被誤導入住精神科病房的數字載於附件表二。

　　醫管局不時就各病房（包括精神科病房）的運作及管理事宜發出指引，以加強病房的管理。醫管局會繼續密切留意精神科住院服務的運作和安排，並在有需要時作出適當的改善。
完

２０１４年５月７日（星期三）
香港時間１５時５４分

好環境

回應 #14 ssslee


估吾到傻兄屋企咁好環境，鸟語花香，人傑地靈，

青山醫院前理髮師憶工作 病人要剪周杰倫髮型

屯門青山醫院本周六（12月3日）舉行開放日，是本港歷史悠久的精神專科醫院，不少市民總抱著神秘和好奇心態，當中除醫護人員和病人，原來還有一個特別職位，就是專為病人服務的髮型師，究竟如何入職？待遇如何？工作上有何特殊要求？

曾在青山醫院任理髮師，現已離職的 Tony（化名），當日在醫管局網頁的職位空缺欄上看到青山醫院招聘「三 A 級運作助理」職位，並註明提供理髮服務，當時正欲尋穩定工作的他因而申請該職位，因他有3年以上全職理髮經驗，故立即獲聘用。

Tony 憶述理髮工作在全港醫院並不常見：

97 年前，不少政府部門都有俗稱「髮官」的職位，只是後來漸漸減少此工作，或請義工理髮師幫忙。近年開始重新作招聘，現時據知僅有青山及靈實醫院有此職位，因這裡的病人需長期駐院，及缺乏自理能力，為處理病人頭髮的衛生及儀容問題，故醫院內需有 in house 理髮師。

日剪50個病人

Tony 的起薪點為 10.5K，屬合約員工，工作時間早上 8 時至下午 4 時，醫院內有兩男一女理髮師，各自負責男女病房，主要職責就是為病人理髮，並協助一般日常醫院清潔工作。

Tony 原以為工作很輕鬆，誰料：

原來被送往青山的精神病患者很多，他們大多屬嚴重個案，要留院醫治一段長時間，而醫院對衛生甚為重視，我每天就要去到不同病房，試過一日內為 50 個病人剪髮，比起以前在髮型屋，工作量超過何止一倍。

醫院對病人髮型有指引，如病人需盡量短髮，亦不許電染，反而病人有時會提出要求。

試過有病人指着電視畫面，要剪古天樂、周杰倫的髮型，有些太新潮的髮型，當然不能滿足他們，總之盡做，剪完氹氹他們就 ok。

病人像小孩善良

任職期間，也有過好些難忘驚險時刻：

試過有次理髮時，病人情緒突然波動，揮手揮腳，大叫大喊，礙於職責，只好在醫護人員協助下，繼續進行理髮，其實很危險，稍有失閃，我或病人也會受傷。

外間對精神病患者仍常存負面印象，Tony 當初入職時，亦抱著盡自己能力幫助有需要病人，在青山工作兩年，感受殊深：

除了個別嚴重病情例子，多數病人其實很善良，行為像小孩子，有些也知道自己有病，耐心等候康復。反而有時看到他們病情反覆，身心受痛苦煎熬，很是不忍；也有些病人家屬將親人送往醫院後，就再沒有探望，當愈見得多這些情況，心裡就愈不舒服。

不願出鏡的Tony，曾在青山醫院為病人理髮，感受殊深。(受訪者提供)

　現時已另謀工作的 Tony 稱：

這工作嚴格來說有厭惡性，非指工作環境，而是心理上要有一定質素，因而此職位流動性很高，希望其他有心者能比我更多關懷精神病者。