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見客想「走人」 3招說再見
2016/03/09 星期三 12:47
見客想「走人」 3招說再見  （圖片來源：iStock） 不少打工仔女都經常要出外見客應酬，有時遇著「長氣」的客人，談天說地可能就是數個小時，不想得失客人就唯有「硬食」呆坐。 懂得如何高明地「結束」對話，才是關係延續的關鍵所在。台灣職場作家陳麗卿就在網上撰文教路，3招禮貌地與客人道別。 1. 轉移對方視線 陳麗卿表示，如果會面時需要提早告辭時，可以把對方的注意力轉移，並提供一些「好處」或者「幫助」，減輕對方的尷尬和負面感覺。離開時可以說： 我真的很捨不得跟你說再見，剛才提到的那篇文章，我再寄給你... 抱歉我必須接這電話，關於你的問題，我的同事很有研究，我請他為你說明... 2. 預告會面結束 如果會面後有其他工作或行程，不妨有禮貌地在對話過程中提出，讓對方可留意時間，知道會面將近尾聲。 我很想繼續跟你聊，但是我大概只剩下10分鐘... 我真的很不想走，可是我有要務需要處理。 3. 先發制人解困 會面過程中的一些微小動作或會引起對方注意，例如看手錶的動作就會對別人造成壓力。陳麗卿表示，這時候就可以「先發制人」，提出解釋，讓大家都好下台。 抱歉我得注意時間，因為15分鐘後還有一個會議。 |
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若"幫人"時懷有目的和期望有回報, 那是 Business 不是 Kindness
If you're helping someone and expecting something in return, you're doing business not kindness.
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