晨报记者 苗夏丽

　　10月20日360云盘的一则关闭公告，让原已经风声鹤唳的个人云盘服务市场变得更加惨淡。而这样的关服公告，在今年以来已经是第七个了，此前包括115网盘、UC网盘等六家网盘或个人云服务停止存储等服务。

　　在个人网盘服务的大面积“沦陷”之时，360云盘又传出关服，有网友直呼“百度
云要挺住”。昨天，有消息称百度云也将今年年底前关闭免费个人用户的存储服务。但很快，百度网盘的官方微博
进行澄清，称将继续向用户提供稳定可靠的个人云存储服务。有数据显示，中国网盘市场的用户数量在5亿左右，既然有如此大的需求，为什么网盘、个人云服务纷纷倒闭、关停部分服务呢？

　　涉黄、侵权等系关闭主因

　　专家分析，这其中有两个原因：一是今年以来扫黄打非的政策因素，二是商业模式和盈利的问题。

　　“由于云盘存储的私密性、管理的复杂性，导致无法解决盗版侵权等问题，360云盘即将转型企业云服务，同时停止个人版云盘。”这是360云盘关闭的直接原因。之前6家网盘或个人云服务停止存储服务，也多是因为这个原因。

　　关于涉黄、侵权问题，实际上早在2015年3月360云盘曾发布一则“打击色情共享及交易账户的公告”，这则公告在今年1月重新被编辑发在360云盘社区中。其中提到：近期在淘宝网、微信朋友圈、微博中出现一些垃圾广告，出售色情、盗版的视频和文件，利用360云盘账户做工具，此种行为严重影响和破坏了360云盘的使用环境，并给广大云盘用户带来了困扰，不少用户对此种行为进行了举报，官方在收到举报后也进行了严肃处理，为使云盘能够健康正常的运营，特此公告：一、对于交易获得的账户，在淘宝网、微博、微信等通过购买获得的账户名，云盘官方不提供任何支持，包括密码找回，绑定手机等支持。二、对于共享色情和非法文件的账户，收到举报核实封禁后，一律封禁不再解封，不接受申诉。三、对于短时间内同时不同地方登录的账户，即有可能是共享账户，必须进行绑定手机号，绑定手机号后即做为唯一的密码修改手机，官方不支持此账户的人工密码找回和解绑需求。四、针对专门刷号并向里面填充色情文件并在淘宝、微信朋友圈进行售卖的不法分子，一律进行打击，所刷的账户将一律封禁。

　　据了解，通过网盘或云盘进行色情共享交易、盗版侵权是一个很大的产业链。今年3月初，国家“扫黄打非办”公布了6起通过销售网盘账号和密码传播淫秽色情信息牟利案件，当时360云盘、115网盘涉入其中。

　　据上海冠勇信息科技有限公司发布的数据显示，截至10月9日，正在上映的《爵迹》网络侵权链接达3318条，其中网盘侵权链接最多，达828条，占比25%，多为个人用户分享到个人网盘。而根据北京商报的一则调查，这些盗版组织会通过微信公众号、微博的评论，向网友分享网盘侵权链接，并从中获利。

　　有公开资料显示，国内网络影视盗版率高达九成，国产电影每年为此损失超过10亿元。而网盘、云盘的存储空间成为这些盗版滋生的重要阵地。

　　云存储服务成烧钱生意

　　而在政策因素之外，商业模式和赚钱问题也是网盘和个人云服务发展的重要问题。在海外市场，比如美国Dropbox，免费提供的存储空间是以GB计算的，要获得更大空间，靠用户付费，如此能撑起百亿市值；而在中国市场，多数云服务免费提供高于国外数倍的存储空间，以TB为单位，是国外的几十倍，而国内付费用户占比很小。云存储服务这件事，在国内变成一件烧钱的生意。

　　云存储相当于本地存储，虽然单位硬件成本下降，但通常用户存一份，服务商需要存3个备份。在国内，如果免费提供的存储空间没有1TB都不好意思推广。有报道称，百度云每月存储成本就有几千万元。如此高成本，在没有成熟商业模式的情况下，有谁愿意一直提供免费的午餐呢？这也是网盘和云盘服务商纷纷关闭存储服务等重要原因之一。

　网盘云盘关闭，是否有解决之道？

　　大量网盘云盘停止服务，作为拍照大国的我们，到哪里找到放心安心的空间呢？记者尝试帮你支几招：

　　●软的不行来“硬”的

　　360云盘停服后，朋友圈开始有这样的论调：移动硬盘估计要火。如果云盘里的资料对你来说很重要，要么就花300、500元买个移动硬盘吧，记者在京东
上按销量搜索了一下，一般而言，1TB空间的硬盘400元左右；2TB空间的硬盘在600多元。

　　●尝试云笔记

云盘纷纷沦陷，如果有文件或图片备份，要么考虑下“云笔记”，比如有道云笔记、印象笔记等。有道云笔记，免费提供的空间是3GB，当然如果你愿意付费升级为会员，一个18元或18个月218元，可以将空间扩容到50GB。

　　●注册邮箱

　　也可以注册一个专门备份的邮箱，比如qq邮箱，空间也是相对客观的，默认容量2GB，可以存储的邮件数量是50万封。如果付费成为超级会员，1个月20元，则最高可以获得8GB的空间。除qq邮箱，网易
163邮箱也是可供的选择之一，免费空间是1GB，可通过换积分、付费等方式升级到8GB空间。也可以进行付费升级网盘，最大128GB的空间，一个月收费60元。

　　●付费

　　如果希望能获得相对可靠和稳定的服务，付费是一个重要的标签。比如坚果云，可提供存储空间、文件同步等，如果是免费的，一个月的使用空间小于1GB； 如果付费，42GB空间的年费大约在199元；96GB的年费在399元。

10月20日晚间， 360云盘在其官网发布公告称：将停止个人云盘服务，在网盘存储、传播内容的合法性和安全性得到彻底解决之前不再考虑恢复，之后转型企业云服务。360云盘将从11月1日起停止云盘上传服务，包括上传、转存等数据写入功能均会关闭。

对于关闭的原因，360云盘给出的解释是“当前部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯了正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害。”

至此，中国互联网上服务较好的个人网盘只剩下百度云盘。在此之前，众多知名网盘已经因为存在传播非法、侵权盗版等原因纷纷转型、受到起诉或关闭。今年3月起，包括115网盘、UC网盘、华为网盘、微云、微盘等众多个人网盘业务要么关停部分功能，要么完全停止服务。

在发出公告后，360云盘便出现了访问高峰，用户也纷纷下载自己的云盘文件，一度导致网络拥堵，下载速度缓慢。对此，360云盘官方表示，目前已经放开所有的服务器下载带宽，并会调拨和申请更多的服务器专用于下载。

在云储存概念诞生之初，百度、115和360等云盘（网盘）迅速靠免费策略吸收了一大批用户。各大网盘也大搞活动，动辄数TB的扩容。与此同时，百度网盘等也在试水付费容量套餐业务。然而，个人用户的付费意愿不高，云存储巨大的运营费用只能依靠企业级服务或其它业务进行补贴。

此外，网络存储自2014年互联网环境大整治以来，一直处于监管名单中。2015年，由中国国家版权局、国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部联合启动的“剑网行动”更是将“开展规范网络云存储空间版权专项整治行动”列入重点任务。

除了盗版问题，网盘、云储存业务等越来越成为色情内容的集散地。自快播被查处后，盗版以及色情视频等在云盘泛滥，一些电视影片也因为云盘损失惨重。

就在360云盘宣布关闭后不久，网上便流传出一张所谓百度网盘的“公告”，“公告”称百度云将于2016年12月31日关闭免费个人用户的存储服务。该消息随即引发网友热议。但百度网盘迅速辟谣，称“将一如既往地向用户提供稳定可靠的个人云存储服务。”

不过，网友依旧对此表示担心，有网友表示，“360当初也信誓旦旦的说了这样的话”。还有媒体发章称，（百度网盘）“求不打脸”。

钛媒体报道援引知情人士消息称，国内所有网盘都得停止服务。所以，百度网盘可能下周就会……

个人网盘业务纷纷关停，百度网盘还能撑多久？好不容易习惯了的云储存又要去如何改变呢？网友纷纷指出，先买个移动硬盘吧。

2016 年 10 月 20 日晚上，360 云盘发布公告，决定在2016 年 11 月 11 日之后停止个人云盘服务，转型企业云服务。

关停个人服务的不只360云盘一家。

此前，36氪整理了今年关停个人服务或关停部分功能的企业：

• 2016年3月4日，老牌网盘115网盘对“我聊”功能进行整改，下线其中的“文件发送功能”。

• 阿里巴巴旗下的UC网盘4月15日起终止网盘的存储服务，停止UC网盘的上传服务、离线资源存至网盘功能、视频转码服务。

• 4月25日新浪微盘关停个人存储服务。新浪微盘在其官微宣称，将于2016年6月30日关闭免费个人用户的存储服务。

• 4月26日，迅雷快盘（原金山快盘）发布公告停止个人用户的存储服务，所有用户数据将保留到2016年6月30日。

• 5月3日，华为网盘发布公告称，停止用户数据存储分享服务，所有用户数据将保留到2016年6月30日止。

• 5月24日，腾讯宣布将于2016年5月27日关闭文件中转站功能，提示用户尽快将文件中转站的文件进行备份或移动至微云其他文件夹中。

为什么企业纷纷关停网盘个人业务

最显而易见的原因是“扫黄”的冲击。快播被查后，网盘成了搜寻黄色视频的最佳选择。

可是在快播涉黄案二审之后，快播公司乖乖认罪客观上也承认了一点：作为传播平台，同样承担传播淫秽物品的连带责任。

网盘关闭的公告也有明显的共同点：

• 115网盘：为遏制不法分子可能利用115产品进行违法犯罪活动，对“我聊”功能进行整改
  

• UC网盘：为了配合国家关于利用网盘传播淫秽色情信息专项整治行动，4月15日起终止网盘的存储服务，停止UC网盘的上传服务、离线资源存至网盘功能、视频转码服务。
  

• 金山快盘：为配合监管部门专项治理网盘行动，快盘即日起将调整服务功能

• 新浪微盘：为配合监管部门专项整治行动，我们将于2016年6月30日关闭免费个人用户的存储服

• 360云盘：当前部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害。
  

剑网2016•专项行动对色情内容的整治力度前所未有，与此同时的网盘关停潮应该说与其有直接的联系。

其次，利润不足是死穴。

在网盘领域，百度云一骑绝尘，遥遥领先。排名第二的华为网盘已经停运。而360、微云，尾盘以及金山快盘等倒闭的网盘份额很低。网盘的争夺战已经落幕，可以预见的未来网盘还是百度的天下。

分析利润不足的原因如下：

用户刚需程度没有到，付费习惯差。一来，百度网盘等提供了一定量的免费空间（百度网盘2T），一定程度上满足了客户的日常需求。其次，中国用户付费习惯虽然近年来有所提升，但是依然较差。

网盘的功能主要是共享和存储，扫黄整治后，共享功能受到了较大的冲击，存储功能不仅面临的业内的冲击，还要面临移动硬盘的竞争。移动硬盘的价格越来越低，相比于网盘还具有便携的特性。

云存储成本昂贵，无大规模收入支撑：相比于本地存储，虽然云存储的单位硬件成本因为规模效应有所降低，但你需要了解的是往往云存储都需要很高的存储冗余性，用户存一份，服务商往往需要存3个备份。

云存储的个人业务路在何方？

各家企业纷纷转向企业级云服务市场。那么云存储个人业务有什么前景呢？

就目前而言，似乎不多。

目前可见的主要应用场景有：手机照片、视频、工作文件的存储和分享等等。仅从存储功能来看的话，我们几乎可以将网盘看做一个线上仓库，形式呆板、功能单一。功能上有大的突破的可能似乎不大。

但还是有些利好。

首先，中国用户的付费习惯在逐渐改善。如今，用户对会员付费看电影、音乐的模式都很熟悉。100多块一年的会员费也就一顿饭钱。随着用户对质量和体验的需求越来越高，付费意愿也必定越来越强。

其次，拍照、视频、工作文件的存储需求都在加大。知识版权的保护监管日趋严格，未来对视频、音乐的存储需求也会更大。

未来的网速的提升，也有助于提升网盘的打开频率。

随着跑马圈地的竞争落幕，市场秩序将会重建，现有的厂商将会重点提升服务品质。另外随着技术的发展，云存储的成本有望进一步降低。

个人云存储可以探索一些更为细分的市场，比如照片的存储、视频的存储等。现在大而全的百度网盘仓库式的存储模式，用户交互过于单调。如果能开发出小而美的、更为人性化、交互体验更好的网盘，或许也可以打开一片市场。

云存储市场将上演一场“饥饿游戏”

为什么说是饥饿游戏？因为个人云存储平台确实活得不容易。

以不幸被洗牌出局的360云盘为例，其官方宣称是网络存储、传播内容的合法性和安全性得不到解决，然而实际上恐怕不止于此。360云盘在3月曾被全国“扫黄打非”办公室点名批评，表明其内容审核确实存在不足，然而只要有足够的技术和人力投入，内容的审核就不是问题，视频网站内容层面的审核压力，不会比云存储大，事实上，个人云存储也有至今为止仍未出过安全问题的平台，比如天翼云，众所周知，其背靠的电信对信息安全的把控极为“苛刻”，为避免安全风险，投入的人力物力以及技术资源比互联网企业都要高。

360公司一直崇尚免费模式，360云盘同样如此，然而，相对于安全软件的工具性而言，云存储服务需要持续性的带宽、存储和运维投入，采取免费+广告模式根本难以奏效，360云盘推出了会员服务却依然入不敷出。没有商业模式才是大量网盘纷纷关闭的核心原因，这也能解释为什么眼下百度网盘、天翼云、微云们还活着：就算不盈利，但个人云业务对公司有战略价值，必须持续投入：对于百度来说，个人云是其账户体系和大数据战略的一部分；对于电信说，个人云则是其互联网板块中的核心业务，由于坐拥海量带宽资源、用户基础和通信技术，他们做云业务也有先天优势，对于腾讯来说，其希望给用户提供一站式互联网基础服务，从IM到邮箱到新闻，云存储如此重要的服务自然不会错过。

360云盘的用户会成为天翼云和百度网盘瓜分的对象。百度网盘对关停传言进行了辟谣，天翼云方面则有中国电信内部人士表示目前政策稳定，天翼云作为中国电信集团级的战略粘性产品不可能关停，并且要继续加大投入发展。由于天翼云背靠电信的特殊背景，其大不可能因为政策问题而倒下；电信是中国三大电信运营商之一，在信息安全技术上积累深厚；作为基础网络设施提供商，电信在成本尤其是带宽成本上的优势明显，这是其敢于承诺“永不关停”的原因所在。

个人云存储市场接下来会有什么变化呢？

1、收费会逐步成为主流。

鉴于免费+广告模式走不通，个人云存储走向收费就是必然。iCloud等手机厂商提供的云存储服务一直靠收费活得很好。之前个人云存储为什么不走收费模式呢？因为玩家很多，你收费了用户就跑到对手平台了。现在个人云存储服务所剩无几，已具备收费条件，用户已开始接受为越来越多互联网服务买单的事实，免费电影、免费音乐、免费存储都会成历史。

当然，个人云存储服务不一定会采取强制收费模式，就像今天QQ音乐、爱奇艺等平台的做法一样：免费能享受的服务越来越少，收费才能享受到优质服务。天翼云宣布即将推出超级会员，不再强调免费，或许就会从容量、速度等方面让收费用户享受比免费好得多的服务。事实上，免费的前提是服务商要有别的盈利方式，如果找不到收费无可厚非，否则服务也无法得到保障。

2、手机厂商或将入局。

个人云存储对于手机厂商来说是一个机会。

手机是核心的数据生产与消费工具，iPhone 7 已将容量提升到32GB起步，最高256GB，然而本地存储依然是不够的，且无法满足多设备、多场景、多用户共享的需求。基于此，云存储对手机很重要。并且在手机凭借硬件难以盈利的今天，依靠服务盈利已是必然。苹果去年服务性业务收入同比增长10%至近200亿美元，占比达到8.5%，这些业务包括iTunes，iCloud和苹果商店等。中国手机厂商在应用分发等互联网服务领域日益强势，接下来会不会入局个人云存储市场呢？可能性有。360云盘、华为网盘关闭而不是与其手机业务打通有些让人费解。不过不是每家手机厂商都有能力运营云存储服务，锤子科技有“欢喜云”但也只支持通讯录、便签的同步，他们与天翼云们合作，接入其服务获得收入分成是一个不错的解决办法。

3、家庭云存储成增长点。

个人需要存储大量文件，家庭同样有许多文件要存储，一是家庭成员之间有照片分享需求，二是家里有许多设备需要云存储，例如智能电视、智能摄像头等等。因此，未来将会有更多针对家庭推出的云存储服务，分享仅限于家庭成员之间。在这个市场，天翼云来机会很大，其已借助于宽带进入千家万户，拥有大量家庭客户，也有消息称天翼云即将推出家庭版本，这样以后就可以装宽带送手机，再送个一年的天翼云服务了。

4、基于人工智能的内容审核。

对于云存储服务商来说，最重要的三块成本支出分别为：带宽、存储和运维，而运维中很大一部分成本是内容审核成本。眼下基于深度学习的人工智能技术愈发成熟，被应用在方方面面。基于人工智能技术的内容审核，将大幅提升审核时效性，降低人力投入进而降低运维成本。相信云存储服务的视频、图片等内容的鉴黄、反盗版、反恐，都会越来越多地应用人工智能技术。