2016-11-10 00:01:00 HKT

資深驗樓師賴達明提醒，企缸地台要防水以免滲漏。（香港公正行有限公司提供相片）

坊間家居裝修收費差異亦相當大。記者以實用面積400呎的一人單位進行格價，包括網上工程公司、有地舖的裝修公司及室內設計公司，要求全屋重刷牆面、更換地磚、廁廚舖磚及訂造櫥櫃。最平的網上工程公司報價僅15萬元，最貴的室內設計公司則開價25萬元，另有公司稱要上門度尺後才可報價，但度尺費要收16,000元，如選用服務可在總價扣除。

另外，消委會每年接獲逾百宗裝修工程投訴，其中有關廁所滲漏是最常見的投訴事宜。有投訴人委託A公司裝修住宅2個廁所及1間房間的油漆工程，花費6.2萬元。但工程完成不久，即發現投訴人發現其中1個廁所的企缸浴屏，在每次使用後都大量滲水，廁所與走廊之間的牆身更滲水引起牆身油漆脫落，門框亦因長期浸水而經腐爛。

投訴人曾多次要求A公司跟進及糾正，但A公司上門時只進行簡單修補，未有根治問題，後來更拖延甚至不回覆，即使答應到訪亦會爽約。事件拖至工程1年保養期過後，A公司始在電話中指浴屏漏水屬平常事，又稱走廊牆身出現滲水與工程無關，拒絕再上門保養。最終投訴人要經小額錢債追究。

另一宗個案中，投訴人聘請B公司進行裝修工程，預定兩個月時間完工，費用約20萬元，並有9個月保養。但在預定完工當天，投訴人發現多處地方貨不對辦，要求B公司再負責執漏，不料半個月後仍有多處存在問題，例如2道房門，1道未能關上，另1道則位置不平衡。

投訴人於是在總工程費用中扣減7000元將手工差的罰金，另要求B公司上門補救，並賠償額外半個月租屋的額外支出，但B公司拒絕，更要求投訴人自行找其他公司處理。最終裝修的問題其後逐漸浮現，不論是在廳、天花、牆身都出現裂痕及破裂。

記者：佘錦洪

2016-11-10 00:01:00 HKT

資深驗樓師賴達明提醒，裝修工程合約必須列明所有要求，包括尺寸及各項單價價錢。許頌明攝

裝修工程動輒數以十萬元計，驗樓師教路裝修時應就每個收費細項訂立書面合約，列明具體要求，任何加單都要詳細記錄，並要定期拍照存檔。坊間亦有裝修顧問，充當業主與裝修公司中間人確保工程順暢完成。消委會稱有需要會研究就裝修工程訂立簡易指引。

記者：佘錦洪

資深驗樓師、香港公正行有限公司技術總監賴達明表示，家居裝修工程引起爭執、甚至要交由法庭裁決的原因，往往是業主與師傅訂立合約不清晰所致，「尤其你以為熟人介紹信得過，但最經常出事就係呢啲。」

他指出，合約上必須要列明所有要求，包括要用甚麼材料、要做多少個電掣位等，師傅上門度尺後應記下尺寸及單價，「好似髹呢面牆要幾多錢，呢度做傢俬又要幾多錢，咁就唔會失預算。」若工程途中有任何改動或追加項目，「千祈唔好話做咗先到時再計，全部都應該要即刻寫低。」

賴達明又提出兩個「古惑」位，如在廁所要由浴缸改做企缸，寫合約時不應只寫「改企缸」，而要寫作「改防水企缸」；如寫髹油項目時，最好寫清楚三個工序，即剷底、批盪及髹新油，「你唔寫低佢可能就唔做。」

賴達明稱業主應定時上門監察工程，並拍照作記錄，「就算你唔識都好，第時有問題，都可以將啲相畀專業人士做判斷」，從而保障自己。部份單位改動如涉電掣、喉管等，最好在開工前再查詢師傅有無領有相關水電牌。他特別提醒業主不應一筆過支付費用，而是要適當分期，「一收晒錢就會拖你，有啲仲要收完搵唔到人，呢啲見過唔少。」

因不少業主是首次置業，對裝修一竅不通，坊間的裝修顧問服務應運而生。謝棓一年前開設網上平台「裝修佬」，原意是為新手業主提供各類裝修資訊，後來見需求殷切，索性轉營為配對平台，充當業主與裝修公司間的「翻譯」。

謝棓稱他們會先上門度尺，再找來數間合資格、信譽良好公司報價供業主；而除非業主選擇他們的顧問服務，否則不收取任何費用。他指顧問主要工作是解決業主與師傅間的爭執，隨時提供意見，確保工程順暢減少爛尾，半年來已承接十多宗服務，「全部都好順利。」

消委會總幹事黃鳳嫺表示，裝修工程是複雜的交易，業主最重要是清楚自己的需要，以制定詳細的合約，包括交貨期限、延誤賠償及執漏安排等。她指每一宗裝修工程都是度身訂造，但稱如有需要會研究就訂立簡易指引，協助消費者保障自己的權益。

訂立裝修合約注意事項

1. 寫清楚具要求，包括用料、工程範圍等

2. 記下單位尺寸及項目單價

3. 髹油寫清3個工序，包括剷底、批盪及髹新油

4. 廁所工序要寫明防水

5. 定期拍照記錄

6. 分期支付工程費用

7. 寫明交貨日期及延誤賠償

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賴達明稱合約中應寫明要做幾多個電掣位以免失預算。（香港公正行有限公司提供相片）

黃鳳嫺稱有需要會研究就裝修工程訂立簡易指引。何建忠攝

賴達明指不少人都會將浴缸改成企缸，提醒合約必須寫明要做防水。（香港公正行有限公司提供相片）

賴達明指不同款式的電掣位都有不同價錢，業主應先問清楚師傅的收費。（香港公正行有限公司提供相片）

《商品說明條例》實施後海關首次以條例拘捕涉裝修投訴的室內設計公司董事及職員。接近年尾，不少業主都想盡快完成裝修，趕在過年前入伙，在溫暖窩居安渡年關。惟各種工程爭拗仍時有所聞，過去3年消委會每年平均收到逾百宗投訴。消委會及驗樓師向《蘋果》整理出4大家居裝修陷阱，包括廁所、電掣位、髹油及地板地磚，業主裝修時需特別提高警覺。

記者：佘錦洪

根據消委會數字顯示，2013至2015年涉及裝修工程的投訴分別有162、178及149宗，而今年截至9月的同類投訴已有118宗。最多人投訴的是服務質素，其次則是工程延誤及價格爭議。

《蘋果》就家居工程問題訪問消委會總幹事黃鳳嫺，以及資深驗樓師、香港公正行有限公司技術總監賴達明，整理出4大家居裝修陷阱，其中最經常「中伏」的位置，首推廁所的防水工序。

黃鳳嫺表示，最多人投訴涉及廁所的手工瑕疵，「好多個案都係話防水做得唔足，會滲水或者漏水」。她稱若廁所漏水，問題一般會延伸至屋內其他部份，「好似舖牆紙嘅就會霉，牆亦會有裂縫，有安全同衛生風險」，嚴重更會波及樓上樓下。

賴達明亦表示，因不少人會將浴缸換成企缸，裝修時就要加建企缸地台，卻最容易忽略防水問題，「呢度最貴就係做防水層，如果你唔特別要求，有啲無良師傅就借啲而唔整」，最終引致嚴重漏水。

電掣位亦是另一個易出術的位置。黃鳳嫺稱不少業主都是在完成裝修後，方發現師傅擅自加裝電掣位，「因為多咗掣位連電線都要改埋」，埋單時變相要多付金錢。賴達明稱電掣位有不同的收費及樣式，「好似換唔換面蓋、孖掣定三掣咁」，不同師傅計算或相差甚遠，業主一不留神易失預算。早前就有裝修公司狂裝108個電掣索價79萬被海關以違反《商品說明條例》告上法庭。

將全屋重新髹上新漆是裝修指定動作，但賴達明表示，不少人以為髹油僅是「上一層新的油漆」，不知背後尚包括去除舊油漆的「剷底」及抹平牆面的「批盪」，「結果個師傅真係就咁髹油，好易爆同埋剝落。」

不少人都會選擇重舖地板或地磚，不過黃鳳嫺引述案例指出，曾有業主委託裝修公司舖地磚，及後發現手工參差高低不平，要求補救，最終雖承諾重舖，但竟非拆去不平的舊磚，而是在上面加建一層新磚，「嗰家人好多訂造傢俬，結果因為地板高咗，好多都唔啱用裝唔到。」

海關早前首次以《商品說明條例》用於裝修工程中，拘捕一間室內設計公司3名董事及職員。案中受害人光顧該公司進行家居裝修，全屋翻新工程報價為17萬元，但工程展開後，設計公司竟向事主加追逾3倍費用至79萬元。受害人先後付了50萬元後中止合約並向海關投訴，關員調查後在馬鞍山拘捕3名涉案男女。

裝修4大陷阱

1. 廁所無做防水致漏水

2. 改動/加裝額外電掣位收震撼賬單

3. 髹油無做剷底及批盪

4. 地板地磚手工參差