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folee0001

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2016-11-26 09:06:36 繁简粗

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【騎呢散工】

直擊神秘顧客「湧入」就業展撐場扮搵工免冷清惹爭議

《招職》早前在紅磡舉行一個大型就業展覽會，卻出現了有逾20名神秘顧客浩浩蕩蕩，扮作參加者湧進會場的奇特場面。《蘋果》記者現場直擊，發現這班包括大專生在內的「神秘顧客」為賺取50元的時薪，按WhatsApp群組指令四出活動，他們除了要「扮求職」、「坐定定扮講座聽眾」，甚至要集體排隊「製造」人龍，手法奇怪新穎。雖然展覽主辦者堅持聘用神秘顧客並無不妥，但有聘用者強調「神秘顧客」必須把工作內容保密，因身份一旦曝光，恐惹參展商不滿。

蘋果記者
《招職》本月22至23日在紅磡置富都會商場舉行的「Jiujik Job Fair(《招職》就業及升學展覽)」，參展商包括28個私人公司及政府機構，例如麥當勞、大快活、國泰、機場地勤及警務處。但有讀者報料，稱早前在一個提供「炒散(散工)」工作的WhatsApp群中，見到有人以時薪50至55元，招聘神秘顧客出席上述就業展覽，聘用者在WhatsApp訊息中列明受僱者「必須保持自己的角色保密」，在展場工作時不能向任何人透露自己神秘顧客的身份。
參加者衣著亦需smart casual，要「要積極參與參展商互動工作，隨時準備出席講座，訪問所有展位，並與參展商互動」聘用者又提醒受聘者要專心工作，「唔好成日玩電話」。訊息指22及23日各有2時段(即合共4時段)需聘人做媒，每時段4小時，故每人薪酬介乎200及220元。記者取得「神秘顧客」WhatsApp群組通話紀錄，得悉11月22日早上11時許是集合時間，記者按時在上址暗中視察，在置富都會商場外果然見到有20多名年青神秘顧客現身，向其中一名負責人Kenneth報到。負責人隨即把20多名神秘顧客分成約7組出發進入會場，並用WhatsApp群組發號司令。招聘會約12時開始，司令台先要求眾人在就業展未開門前須在場外排隊入場，營造一條人龍，並以WhatsApp提醒：「大家放慢你的腳步，慢慢搵下自己有興趣嘅工，適時同參展商互動下」。
記者見到神秘顧客入場後，有人扮參觀，有人扮搵工，力求場面不太冷清，由於場內有廿多個參展攤檔(Booth)，故7組的神秘顧客平均每組獲分配需「照顧」3個攤檔。在下午一點前較少人的時段，記者見展場內參觀者不足50人，換言之場內一度有近半的參觀者都是「受聘」的。

本帖最後由 folee0001 於 2016-11-26 09:07:07 編輯

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記者跟蹤Kenneth，見到他仿如軍隊的長官，不時站在高位俯瞰招聘會情況，留意哪些攤位場面太冷清，然後「調動」神秘顧客。至下午1時半就業展講座開始，負責人WhatsApp要求一眾神秘顧客同須坐下聽講座「撐場面」，並要求盡量提問，也須抽空去網上填參觀者問卷，以示對就業展覽會投入。負責人沒禁止神秘顧客聽講座時吃東西，但提醒必須重視儀態：「縱然要食爆谷，但唔該唔好做到(好似)睇戲咁款！」
工作過程中，記者更曾聽到Kenneth叮嚀神秘顧客要小心勿穿煲，勿讓參展商知道他們的存在：「你當參與這活動，你角色是入去搵工，唔好俾任何人知你收錢，因為上次有人話比人知，搞到我們好麻煩，好難向客人解釋，會問我們為何請啲人返嚟，係咪假架？」
疑為免現場交收薪酬惹爭議，4小時的工作結束後，一名姓馮的負責人提供網上超連結，供神秘顧客以手機「填form」以便日後把酬勞經銀行戶口過數酬勞，但該張網上表格只聲稱眾人是以HELPER(助手)身分獲聘，一眾神秘顧客隨即散去。

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2016-11-26 09:07:37 繁简粗

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《招職》發言人回應時承認，在就業展中確有聘請神秘顧客，但強調不是為靠聘人來擴大出席人數，公司只是採用「神秘顧客」以檢視展覽商對求職者的服務水平，神秘顧客的職責是以神秘身份融入參與展覽。《招職》強調神秘顧客人數只佔總出席人數少於一成，目的絕非為了擴大就業展覽會的出席人數，故否認做法有不妥。

	有就業展以50元時薪聘請大批青年人做神秘顧客進入展場，扮搵工，扮排隊，做法惹爭議	搞手透過WhatsApp以時薪50元請神秘顧客，但開宗明義講名參加者身分必須保密。
記者直擊就業展早上十一時許，廿多名包括大專生在內的神秘顧客在場外集合	場內人流冷清，神秘顧客的第一個工作是扮排隊製造人龍	雖然聘用者再三要求神秘顧客要專業地扮搵工扮睇展覽，但仍有神秘顧客（紅圈）不聽話常低頭玩手機
有五人組少女組神秘顧客游走會場不同攤位（上）及聽講座（下），確保會場不會太冷清	神秘顧客（紅圈）亦會坐定定出席就業展講座，確保觀眾有一定人數	領導人Kenneth在高位監視就業展情況，分配神秘顧客到較冷清的攤位
領導人Kenneth(紅圈）常以手機WhatsApp發指令指揮神秘顧客，早上的一班神秘顧客下班後不久，他下午旋即又後集合第二批神秘顧客（圖右）準備再往就業展展場。

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2016-11-26 09:08:52 繁简粗

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【騎呢散工】神秘顧客撐場惹爭議大律師：有不道德嫌疑

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大律師陸偉雄認為若有太多神秘顧客到展覽會撐場增人流，恐有欺騙參展商之嫌

對於有就業展有人疑聘請大批神秘顧客進入展場去撐場如「扮搵工、扮參觀、扮排隊入場」、「前往不同求職攤檔免場面冷清」，有求職者認為不妥，因覺得有誇大了展覽參加者人數之嫌。有法律界人士認為這類工作一般來算並不違法，但認為若隱藏身分的神秘顧客令人錯誤覺得展場不冷清，有不道德之嫌，勸求職者勿為酬勞而參加這類工作。

資深大律師湯家驊解釋單純是「撐場」「扮排隊」「扮搵工」，並不算是《商品說明條例》中的虛假陳述罪行。另外若現場只是一個就業展覽亦不涉貨品推銷，故亦難以把神秘顧客的湧現視之為違法的「不恰當推銷」。故湯家驊認為就業展的神秘顧客不犯法，但做法有不道德之嫌。
大律師陸偉雄亦強烈建議求職者勿為小小酬勞，去應徴作去展覽會做神秘顧客「排隊」或以其他方式(增人流)撐場。他解釋，展覽會的參展商可能有付錢給主辦者，若參加人數太少，參展商來年可能不參展，所以若大批神秘顧客受聘去撐場令參展商誤以為真實的參觀者數目不少，會有串謀欺騙參展商之嫌，故建議求職者不宜做這種工作。

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