(互聯網)

你有想過嗎？原來行李箱貼上「易碎」貼紙，下場竟然比沒貼這提醒貼紙的行李，下場還要更沒保障！台灣網友在facebook「爆料公社」po文抱怨，表示他與女友在上周五(3日)凌晨，乘坐虎航抵達桃園機場，在提取行李時，發現行李箱被摔破一個大洞，當時他苦尋虎航地勤不果，只好向華航地勤求助。

網友寫道：「我就看到不遠處有個櫃台上面寫着『行李部』，是兩位華航的地勤人員在那邊，眾所皆知華航就是虎航的母公司，於是我就過去尋求幫助，其中一位地勤人員稍微看了一下我的行李後，就準備協助幫我開立行李毀損證明，正當我開心想說問題解決了，殊不知與虎航的鬥法才正式開始。」

網友表示，華航地勤檢視行李箱後表示，由於已貼有「易碎」貼紙，並附有簽名，所以地勤無法發出「行李毀損證明」，要求網友致電到虎航查詢。他不死心再次在機場找尋虎航地勤，但因仍找不到，再度求助其他華航地勤，得到同樣答案。

在凌晨，他撥打虎航客戶服務熱線，也沒人接聽，網友只好先行離開。沒想到隔天致電查詢，客服竟說：「如果你離開了機場，我們就不接受已離開機場的乘客行李的求償喔！」

網友轉述虎航客服的說法：「只要你行李箱貼上了易碎貼紙，且簽了名，代表你同意了行李運送的條款，這條款是說，若運送易碎物品或其他貴重物品有損失，必須自行負責，虎航不負賠償責任。」網友表示簽名當時並沒有任何地勤向他解釋，但虎航仍堅持「網站上面也都有條款可以查詢」。

有網友嘲諷：「原來有那張貼紙就是*盡量摔的聖旨*~！！」、「看了這個新聞後覺得扯，貼上易碎貼紙的用意，應該是要告訴工作人員，拿取&提放的時候，要更加小心吧！怎麼變成像似簽上東西壞掉自認倒楣切結書！超扯超不符邏輯的吧」。另有網民提醒：「廉價航空就會有如此風險，雖然其他航空有時候也會。因為有的時候趕時間，行李也是用丟的，航運業忙的時候，不會給你一個全程搬的，我做過貨運業的，有的時候易碎物品趕的時候也不會輕輕放。」

台灣《蘋果日報》

台灣虎航近日連爆3宗行李摔壞事件！繼網友在facebook po文抱怨，女友上周五（3日）凌晨搭乘虎航回國，在行李箱貼上「易碎」，結果卻摔破一個洞後，今天再有台網友透露，同樣搭乘虎航，行李箱也被摔爛，底部裂開，但致電虎航卻遲遲未獲處理。另有網友則表示，朋友搭乘虎航，行李箱同樣被摔破了！

今日有網友在fb「爆料公社」社團po文指，今年1月底搭乘虎航從日本名古屋回台，結果行李被摔裂，當即找地勤開行李損壞證明，並在隔天致電客戶服務部，但獲覆行李損壞賠償只能用電子郵件申請，他遂於同月31日發出電郵，2月13日再發電郵，但都只收到「5到7天處理」的回覆。

原po表示，「直到今天，仍沒有收到處理結果，打去客服，只會重覆的說，這要寄mail請對方處理，我這邊無法處理......那請問台灣虎航，要寄幾次mail才會處理呢？」許多網友看到po文後留言：「破成這樣」、「這個破的好誇張」、「沒搭過 也不敢去坐了」、「好誇張喔」、「唬航無誤」。

此外，還有一名網友上傳照片，相中一個橙色行李箱底部一角也被摔破一個洞，「感覺po在爆料公社 比自己發email 處理速度應該會更快一些。」

台灣虎航表示，因資訊不足無法立即確認有關問題，但台虎會對事件進行了解，並檢視地勤作業的品質。台民航局表示，這屬於旅客便利項目，未涉及飛行安全，民航法規沒有強制要求。但旅客權益受損時，可向民航局投訴。

台灣《蘋果日報》