每個街友都有他的故事，每個關懷街友的志工，也有自己的故事。

曾有高中社會服務社團向照顧街友的人安基金會探詢，想體驗街友生活，人安桃園站長張子文告訴他們，「就坐著放空8個鐘頭，什麼事都不要做。」

人安基金會新北平安站站長程郁盛，大學讀財經，畢業後到銀行上班，但人生命運在他25歲時改變。當年他服替代役，分發到台北萬華區公所服務，常跟著社工到龍山寺、火車站夜訪街友、分送物資，對街友有了更進一步的認識。

他說，「每個人都有他的故事」，退伍後，決定放棄金融業高薪，投入街友服務工作，關懷街友。

張子文大學念中文系，畢業後曾擔任補習班老師，後來又做行銷企畫工作 ，庸庸碌碌的生活 ，讓有哲學底子的他省思：自我價值為何？

張子文辭去安穩的工作，想籍社區服務尋找自我價值，原以為只是要訪視社區的老人，後來接觸到街友，才知社區服務非常有挑戰性。加入人安後，張子文擔任過人安新北平安站站長 ，自比程郁盛徒弟，現任桃園站長。

人安基金會分析人安基金會除提供街友防飢、防寒、防病服務，更重要的是協助就業。經由派遣公司安排，街友多從事粗工、拆除工、除草工，或當派報公司舉牌工。

張子文說，粗工日薪最高，約1100~1500元，但工時長 ，往往要工作10個鐘頭以上。舉牌工1天工作8、9小時 ，日薪700~950元，若會開車，再加50元。街友1個月能賺到1萬元，就要偷笑了，但扣除房租，所剩無幾，因此才不得不露宿街頭 。

人安分析，大台北地區街友平均年齡為50多歲，外界老說萬華龍山寺捷運站一帶被街友占據，其實白天看到的都是老人家，張子文認為，「街友揹黑鍋 ，被汙名化了！」

張子文說，大多數街友對生命絕望，他們因工殤或家庭、感情等因素，選擇自我流放，「想死也死不了」。有一名知名科技公司高階主管，就因無法承受妻子出軌，情緒徹底崩潰，離婚後借酒消愁，散盡家財，流落街頭，最後流落到一間土地公廟，被社工發現。

張子文曾請街友開出願望清單，希望激起他們「存在的價值」，了解 「活著，就有希望」。那位科技公司高階主管的願望，就是希望回去掃他父親的墓，因為父親生前最疼愛的就是他；如今，他已慢慢走出傷、病痛，開始打臨時工，希望賺到些錢實現願望。