消委會五點裝修建議 鄧生:得一樣無做到
2016-09-30 09:54:00 HKT
鄧生、鄧太由於趕入伙,所以無問多幾間裝修公司報價就已經決定邊間裝修公司。
根據消委會數字,過去3年共接獲489宗有關裝修的投訴,當中278宗是關於服務質素,佔比逾半,屬投訴之冠,其次是關於裝修延誤,有71宗,排第3的是收費爭拗,佔63宗。
消委會就市民裝修提供以下數點建議,而本報記者亦問過鄧生鄧太佢地裝修果時有無做到,咁大致上佢地都有做齊嘅,除咗貨比三家做唔到。消委會建議及鄧生鄧太回應如下:
建議1:選擇工程承辦商時,不妨多邀請兩三間公司提供報價,以及參考公司的往績和顧客口碑。
鄧:報價就無多搵幾間,因為一早已經睇定左呢間裝修公司。主要喺因為佢上過電視、網上啲評語又幾好,而且想快啲搬入黎住,就無再花好多時間做比較。
建議2:不應單靠承辦商的口頭承諾,每項工程細節都必須以書面紀錄確認,所有後加項目必須預先報價作實,例如電掣位置及數量,應在動工前議訂數量及價錢。
鄧:有單據呀,一開頭果有一張單,寫清楚做咩櫃。
建議3:動工前應先訂立詳細的合約,除完工日期、工程項目、保養及釐定保險責任外,亦可要求訂明一旦工程延誤的賠償方案。
鄧:張單上邊有寫預計完工時間,但無寫工程延誤賠償。裝修通常都準時,口碑呀嘛。
建議4:消費者應定期前往裝修單位檢查進度、每次分階段付款前須與裝修公司核對進度及費用,假如發現工程未能達標,必須即時提出及落實解決方案,如交涉不果可聯絡本會協助。
鄧:有時送電器或者傢俱到單位,都會一星期上一、兩次黎。
建議5:消費者亦應儘早部署裝修工程,避免在最後一刻或工程進行中才作出項目改動,減少不必要的爭拗。
鄧:間屋地方唔係大呀嘛,你可以做到既傢俱,諗到既野都係得咁多,所以一開始個草稿就變左最後個成品。