「受上司氣」高達7.85分 港打工仔受三大委屈

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「受上司氣」高達7.85分 港打工仔受三大委屈

香港打工仔為求生計，就算工作上受氣，仍會帶着冤屈上班。有顧問公司昨日發表調查報告，發現打工仔普遍受到「待遇」、「同事或下屬」及「上司」三種委屈，而當中有七成二人選擇「努力適應」面對。有專家建議公司及員工，應多作溝通了解雙方需要。本報記者

        ​有顧問公司於今年七至八月進行網上調查，了解上班族的工作委屈事件和他們的處境，成功訪問了八百一十七名打工仔，發現最普遍受到「待遇」、「同事或下屬」及「上司」三種委屈，分別有八成三、七成六及七成三人。受訪者同時為這些委屈評分，其中「受上司嘅委屈」的評分最高，以十分為滿，平均有七點八五分。

　　面對委屈，員工最常以「努力適應」面對，有七成二人；亦有五成二人選擇「啞忍」，更有三成人選擇「辭職」，委屈感有機會導致員工流失。此外，調查同時指出，女性在「受上司委屈」及「受同事或下屬委屈」較男性多。調查指，四十五歲以上人士，有七成一人感到「懷才不遇委屈」，覺得自己無「發圍」機會。

　　專家們建議公司和員工應多了解雙方需要。此外，委屈感覺會導致員工離職，因此可考慮聘用專業的僱員輔導服務疏導負面情緒，避免影響公司的生產力。

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工作不快事 83.4%人
受待遇委屈

相信不少「打工仔」在工作上曾遭受委屈，但為了生活，只好繼續「頂硬上」。有機構調查發現，83.4%受訪者曾在工作上遇受「待遇委屈」，當中以25至34歲受訪年齡群「感受最深」。

基督教家庭服務中心之盈力僱員服務顧問和求職平台Recruit於7至8月做網上問卷調查，訪問817人。結果發現，83.4%人曾經在工作上遇過和工資、假期及福利有關的「待遇委屈」；而有76.6%「受同事或下屬嘅委屈」，包括同事或下屬卸膊、被人排斥等；而「受上司嘅委屈」則有73.8%、排名第三，包括被老闆責罵、老闆偏心不被體諒等。其中，25至34歲受訪年齡群在自評中最感委屈或牢騷較多。


「受上司嘅委屈」最難受
受訪者對所遇工作委屈事件評分方面，以10分最受委屈，首3位分別為「受上司嘅委屈」(7.85分)、「懷才不遇委屈」(7.48分)和「受同事或下屬嘅委屈」(7.4分)面對委屈時，72.3%人會選擇「努力適應」，包括以平常心對待或調整心態。但亦有不少是較消極的包括啞忍(52.2%)和選擇辭職(39.1%)。不過，不同年齡「打工仔」應對委屈的處理方法亦有所不同。較年輕的15至24歲組別傾向以啞忍和辭職回應委屈；而45歲以上組別則多數選擇以調整心態應對。
盈力僱員服務顧問首席顧問孫立民(圖左)解釋，相較於中年同事具有年資的包袱，年輕人橫向發展機會更高，而且易於尋求新的工作。不過，他建議年輕人若果遇上委屈時，不要在第一時間考慮離職或訴諸情緒化方法，可以先嘗試和同事溝通，無效的話再向公司管理層反映，最後才考慮離識。

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忍吓啦

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忍無可忍好想quit？　給我3個「裸辭」的理由

遇着上司、同事、客仔輪流欺壓，有時真係佛都有火，不如一走了之。但等等，有無諗過之後嘅事先？（圖片來源︰iStock）

諸事不順，剛剛才被老細「照肺」，回頭又見「Hea爆」同事漫遊Youtube。你勤力，你認真，你對工作十分上心，但歷經多年煎熬後，腦海中只能閃過一句「完了吧，如無意外！」

有人力顧問公司早前發表報告，發現逾半受訪者在職場感到委屈後，會嘗試適應或啞忍，但亦有將近4成受訪者選擇辭職了事。

然而，問題是休息一個月可以，但一個月後怎樣找工作？承受了多大的委屈才值得犯這麼大的險？《香港01》綜合了獵頭女皇Son姐及盈力僱員服務顧問首席顧問孫立民的意見，整理出3道問題，好讓你出走之前先來把脈。

根據非正式統計，99%打工仔會因為人事關係而離職。但Son姐就提醒各位，為咗隔離位個八婆或八公而離職，係咪值得？（圖片來源︰iStock）

問題一︰「因人事關係辭職，值得嗎？」

Son姐接受訪問時笑道，99%打工仔辭職理由都離不開人事問題，假若你是當中一份子，絕對是「You’ll never walk alone」。之不過，人人如此卻不等於這種處理方法恰當，根本問題含糊不清，裸辭復工後恐怕只會重蹈覆轍。

「為了其他人而辭職，值得嗎？這一點很難說得清，但有一點是不會變的——不止屋企人無得揀，其實同事都係無得揀的。你入嚟在先，個死八婆入嚟在後，或者掉轉，整個過程你可以點干預？所以，通常忍唔到人際關係而辭職的人，往後再中招的機會係非常大。可以的話，不如嘗試跟上司申請調組或者攤出嚟傾。都係唔得，一定要走，都拜託你好好反思一下自己的問題，唔通成世都一走了之咩？」Son姐稱。

老闆唔掂，大家都輸。呢頭叫你趕份report，嗰頭叫你影印（佢啲私人文件），好難無情緒。但發老脾劈炮之前，不如冷靜一下。（圖片來源︰iStock）

問題二︰「老闆語氣差，但真的毫無道理嗎？」

打工仔總是希望老闆律己以嚴，待人以寬，但換個角度睇，老闆又何嘗不是打着同一算盤？同理，孫立民認為若然打工仔裸辭，是因為受夠了老闆的無理責罵或要求的話，就最好先冷靜下來抽離情緒。

「試過有個個案係關於一位年青教師，因為校方慣例，校長每年都要為所有老師觀課一次，結果呢位老師戰戰競競咁準備多時，但最後校長竟然觀了兩次課。事後校長解釋，話呢位老師表現不太理想，所以要再一次觀課評價成效，結果呢位老師覺得自己被冒犯了，認為自己被針對，校長處事不公平云云，最後毅然拍檯就走。」

孫立民嘆道，「『委屈』的感覺是主觀的，難免會有小題大做的時候。如果你了解自己是個EQ較低的人，最好在動怒裸辭之前為自己降一降溫，嘗試把對話中的意見及態度暫時割裂開去，或許你會發現，原來對方的要求是非常合理的。」

工作偶爾會遇上良心或原則關口，Son姐認為假如協商過後仍無解決辦法，瀟灑離場亦不失為一個好選擇。（圖片來源︰iStock）

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問題三︰「觸及原則問題，可以理直氣壯地走了嗎？」

什麼是原則問題？你的原則不等於我的原則，每個人心中都有一把獨一無二的尺。正因如此，假若打工仔因為良心過意不去，或覺得做人原則備受侵犯而想一走了之的話，中間可能錯過了解決問題的機會。

Son姐以過來人身份解釋，「有位朋友的Boss一向口賤，經常會以粗口辱罵下屬，大庭廣眾辱駡人家父母。頂佢唔順決定離職都係一個好選擇，但下呢個決定之前，我叫呢位朋友試下惡啲對佢老細講︰『你X邊個都得，就係唔可以X我！』結果呢個老闆對住佢時真係收歛咗，一份好好嘅工作亦因此保住咗。」

Son姐一再強調，現時已經不再是人浮於事，一職難求的年代。每個人的底線都不應該因為工作而無限往後推，必要時離職比啞忍是更好的選擇。「無一份工係值得你放棄自己的原則。」Son姐稱，「大部分人都是欺善怕惡的，你不出聲就會不斷被欺壓。打工仔最緊要知道自己的位置，要記得自己永遠都有選擇。」

制度奠定不公平規則　裸辭代價高昂

最後，孫立民特別提醒打工仔，由於香港企業的人事部門態度傾向保守，通常會把在裸辭或人際關係離職個案看待成「搞事份子」，成本極高。「當然你可以作個理由解釋點解離職，不過，如果呢間係稍具規模的公司，通常都會打去上一間公司cross check返離職記錄，到時你真係會百辭莫辯！」

因此凡事最好先以協商方式解決，主動釋出善意，到真的無法解決之時，亦宜與上司保持較好關係離職，切忌為了當「一分鐘英雄，卻令自己後患無窮。」孫立民如此道。

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打工仔7大委屈實錄　職場獵頭人親授化解之道





天下間哪有不受氣嘅工？你以為啞忍一下，退一步就可以海闊天空？其實錯哂，最終隨時被踏上心口，一腳兜走，到時就真係喊都無謂。（潘思穎攝）

職場老鬼教落，「受人二分四」，工作受氣在所難免，人工包埋。不少打工仔為了生活，寧願忍一時風平浪靜，但當你受盡百般委屈時，又會否忍無可忍？

近日有人力顧問公司及求職網做了一項名為「帶着委屈去返工」的調查，發現大部分打工仔都為待遇、人事及上司問題而感到困擾，部分個案離奇得來卻有血有肉。各位上班族，內裏可有你的身影？

8成人有「待遇委屈」

熱情不可當飯食，不論你對工作有heart定無heart，最終有多少人工落袋才是一眾打工仔的重中之重。上述調查結果發現，超過8成受訪的打工仔認為曾經在待遇問題上受過不公平對待。而緊隨其後的，則大多與人際關係有關，受到同事或下屬、上司及客人的委屈，分別排第2、第3及第5位。

老細衰、份糧衰、同事衰、個客又衰、打工永無出頭天……委屈多多，心有不甘？職場獵頭人、人稱辣媽Son姐的張慧敏就認為，谷氣的打工仔此時不宜飲用「心靈雞湯」，倒是該多練練5式心法，強健體魄抗委屈！

第一式、比較無益    切忌Hea做

待遇委屈︰「為共渡時艱，將我哋啲老臣子降職及大幅減薪，公司仲理直氣壯話『人工高過啲新入職的

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第二式、劃清界線    勿做同事奴隸

受同事委屈︰「明知聽日單嘢有『鑊氣』，個 Partner 竟然臨時『射波』，跣到我『攤攤腰』。」

「我無時間同佢哋（同事）social。」出爐傑青黃仰芳言論極具爭議性，但打工的不妨撫心自問，是否也有過當同事是朋友，結果疲於奔命？（資料圖片）

出爐傑青曾有言道，她從不會跟同事「去hea去吹水，我無時間同佢哋social。」孰是孰非，一言難盡，但Son姐就希望各位多多思考兩者界線。稍一不慎，隨時為了面子，受盡委屈，最終輸掉工作。

「其實人人都會犯這個錯，包括我自己在內。這些年來聽得最多的，是好多人恃住『Friend底』，任何事都找你幫忙。到你想『揸正』來做，佢又話你扮大牌。」

難道同事真的不可成為朋友？Son姐連忙更正，「同事當然可以成為好朋友，但工作時大家最好有共識，要公私分明。你濫做好人，下下幫人頂，到你頂唔順成為負擔，邊個幫你『埋單』？千萬不要模糊職責界線！」

第三式、良禽擇木而棲

受上司委屈︰「上司叫我返去開他房的燈，等佢可以扮有返工。」

老闆作為打工仔頭號委屈根源，箇中結構性矛盾實屬無解。道理簡單——老細政策，即是公司政策；一係跟，一係唔跟，不三不四恐怕只會落得精神分裂收場。Son姐亦坦言問題「棘手」，唯有事前做足功課，盡量揀個好老闆。

「你選擇得份工，想留低，就麻煩你花點時間了解老闆想點，當有問題的時候就應該說個清楚，而不是做了幾年才埋怨。」

（記者︰但老闆想法成日變，好大壓力喎！）

「變都好正常，世界都日日變。回歸基本，你要留低，就要適應。工作是為了老闆服務，而不是要求老闆來迎合你。其實我都唔明，因為Boss而覺得委屈的，咪轉工揀一個適合你嘅老闆囉，你有得揀㗎！除非你好需要錢，否則點解要矮化自己委曲求存？」