港鐵、城巴網站截圖(互聯網)
港鐵網站「單程票車費表」顯示由天水圍往佐敦車費為$21。﹙港鐵網站截圖﹚(互聯網)
在港鐵網站「鐵路行程指南」中選擇相同路線,單程車票顯示為$27.5。﹙港鐵網站截圖﹚(互聯網)
有讀者近日發現,港鐵網站的「成人單程票車費表」上,天水圍站至佐敦站車費為21元,但如果在港鐵app選擇同一條路線,單程收費竟為$27.5!比城巴969過海巴士$21.4貴,質疑港鐵無聲無息加價。記者在網站及手機app選擇同樣路線,確實出現不同價錢。
港鐵發言人就解釋,港鐵自去年6月調整票價後,車費一直無再調整,乘客若從天水圍站購買一張成人單程票往佐敦,價錢為$21,與港鐵網上單程車費顯示資料一樣。
不過,發言人續指$27.5也沒有錯,該車費是源於乘客選取的行車路線不同。若乘客選擇以最短路程,即坐西鐵至尖東站,再轉乘荃灣線至佐敦,單程成人車費則為$23;由於尖東站與尖沙嘴站屬兩個不同車站,乘客須補回差價出閘,再重新購票入閘,故兩程車票共需$27.5。
至於同一條路線在「成人單程票車費表」所顯示的$21車資,只適用於坐西鐵至美孚站轉乘荃灣綫列車,而不適用於在尖東站轉車的方式,而港鐵app顯示的價錢$27.5,就是因為程式預設了以最短路程的方式顯示。