事源於今晚大9點左右 1座麗森發生了火警
慶幸起火位置是20樓垃圾房 並沒有做成傷亡
但由於救火後現場留有大量水 並有街坊家人到上址查看 估計該層有不少單位都已經入水 並對單位做成一定影響
事後有1座住戶表示已經即時致電麗翠控制室 雖然當時得在職員接聽 但職員不負責任及惡劣的態度令人震驚
以下為我們麗翠住戶及麗翠控制室職員的對話概括 由於事發突然 我們未能預先錄音
該住戶致電控制室,並由一位自稱方心得,職員編號22217的男職員接聽。當住戶向其查詢為何發生火警,完全沒有職員通知1座住戶時,職員反問住戶''點解要通知?'' ''我點知你地有人響度住?'' 更表示''依家咪有警鐘響左囉''。住戶表示: 我都未入伙,何來聽到火警鐘響?
期間職員更向住戶表示快D投訴佢,最好聽日炒佢。然後更直接收線。其後住戶一共打了30分鐘電話到控制室,但依然沒有職員接聽,打去一座大堂更加沒有人接聽。
以上經歷反映了麗翠現時出現了無保安時分? 安全問題相當令人不安,為何控制室及地下大堂可以沒有職員當更及接聽電話? 麗翠管理處到底聘用了什麼人士來擔任保安員???
我們麗翠業主並非提出過份要求,為何依然受到保安員的粗劣對待及回應?
麗翠人好恰嗎? 麗翠業主都是被當傻仔嗎? 我們真金白銀買樓,每個月交足管理費,未得到應有的服務時,還要受氣?