小朋友語言表達能力不夠，所以當他遇到挫折或不知如何表達自己的想法時，發脾氣就成了最佳表達工具。常見的小朋友發脾氣方式有：尖叫、哭鬧、丟摔東西或是賴坐在地上…… 這些情況若發生在家裡，家長比較方便處理，如果發生在公共場所，如餐廳及百貨公司，那可就不得了，除了要厚著臉皮面對旁人的側目之外，如何快速平復小朋友的情緒才是考驗家長的最大難題。其實小朋友有時並不是真的在發脾氣，憤怒或哭鬧，只是因為家長不懂他的需求，導致他覺得不被尊重。
家長應該去瞭解小朋友發脾氣的原因，以避免下次再出現同樣的情形，進而也能減少小朋友發脾氣的機會。
當小朋友在公共場所鬧情緒的時候，家長該怎麼辦呢？以下提供八大秘訣，讓您處變不驚:
1. 保持耐心。你必須避免自己情緒失控，否則事情會更糟。其實，只要在事發時運用適當的方法，小朋友的壞情緒很快就會過去。比如你可以對正在生氣的小朋友說：“媽媽知道你很生氣，但生氣不能解決問題—告訴媽媽，你為什麼生氣？”雖然小朋友年紀還小，可能聽不太懂你的意思，也不一定會說出他生氣的理由，但是面對如此情緒平和又有耐心的家長，他也許會有樣學樣，慢慢和緩自己的怒氣。
2. 轉移小朋友的注意力。當你感覺到小朋友開始浮躁不安時，先下手為強吧！用他有興趣的事吸引他，讓他暫時忘了原本的不高興。例如，在餐廳裡，他可能一直吵著要去玩，這時你可以和他玩個小遊戲，告訴他：“我們用牙籤來排圖案好不好？看誰第一名！”轉移他注意力的方法有很多種，但千萬不要用賄賂的方式，如果給他食物或玩具，嘗過甜頭的他可是會變本加厲的。
3. 説明小朋友利用其他方式洩憤。當他準備發怒時，試著引導他唱他喜歡的歌，或是要他講他喜歡的故事，或者拿出他最心愛的玩具。另外，塗鴉也是個發洩情緒的好方法。
4. 讓他自己平靜。長輩的干預愈多，他的脾氣可能愈強烈。小朋友鬧情緒，有時是帶點試探性質的，家長表現得愈在乎，他可能愈是過分，所以，如果不會影響到其他人，就試試讓他哭夠了自己安靜下來吧！
5. 鼓勵他敘述。例如，當小朋友吵著要買東西時，鼓勵他說出：“媽媽不讓我買小火車，我很不高興！”讓小朋友學著瞭解自己的情緒與情緒發生的原因，進而嘗試用其他方式解決問題。
6. 講道理。告訴他這些行為會對別人造成什麼困擾，教他學習尊重別人，並學會控制自己的情緒。
7. 適度的處罰。可以用適度的處罰，例如取消例行的散步或點心時間等等，但必須要讓小朋友明白處罰的原因。處罰過後，他心裡一定不是滋味，別忘了給他一個溫暖的擁抱，讓他知道處罰歸處罰，爸媽還是愛他的。
8. 使用隔離法。小朋友變得不可理喻時，可以把他帶到一個安靜的地方，告訴他：“如果你覺得已經不生氣了，就可以出來和我們一起玩。”很多家長都用過這個方法，但必須注意隔離處的安全性，而且不能讓小朋友產生恐懼感——例如黑暗的小房間。 當然，也不能是太有趣的地方，否則小朋友連玩都來不及，不可能學到教訓。最重要的一點是，您可得隨時注意他，別因為忙別的事而把他忘了。 事情結束之後，記得要把它置諸腦後，別讓它影響自己的心情。小朋友的脾氣就像不定時炸彈，隨時可能爆發，別太在意，試著微笑面對吧！
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